#Работа. #Удаленно. До 54 тыс. на руки на и-с, потом выше.
Компания Eastwind - российский разработчик решений для операторов мобильной и фиксированной связи.
В службу технического сопровождения требуется специалист для поддержки и сопровождения наших решений, установленных у клиентов. Нам нужен сотрудник по работе с заявками от служб сопровождения наших клиентов или проактивного мониторинга.
Чем заниматься:
Принимать через тикет-систему заявки от клиентов, проводить их первичную классификацию
Взаимодействовать с клиентами для выяснения деталей по заявкам, планирования работ и информирования об итогах работ.
Конфигурировать и настраивать биллинговые системы
Проводить регламентные и плановые работы, установку релизов и патчей на тестовую и продуктивную среду
Управлять проблемами биллинговых систем и отвечать за устранение аварий биллинговых систем
Мониторить работу билинговых систем.
Анализировать логи и ошибки в работе биллинговых систем.
Поиск узких мест в архитектуре решения и оповещать об этом команды разработки, предлагать пути решения проблемы.
С чем работать:
Аппаратное обеспечение заказчика (преимущественно HP), на котором размещены наши решения – серверы, СХД, сетевое оборудование.
Системное ПО (преимущественно Windows Server).
Кластерное ПО (Windows Server Failover Cluster)
WEB-серверы (Microsoft IIS)
СУБД (Microsoft SQL, PosgreSQL, MongoDB)
BigData (Hadoop, Cloudera)
Платформы виртуализации (Microsoft Hyper-V, VMWare vSphere)
Прикладное ПО (продукты Eastwind в пределах компетенций системного администратора)
От кандидата хотим увидеть:
Профильное образование (программирование, информационные технологии, телекоммуникации),
Желание профессионально развиваться,
Умение работать в команде.
Ответственность в выполнении своих задач
Хорошо развитые коммуникативные навыки
Грамотная устная и письменная речь
От нас:
Профессиональное руководство
"Белая" заработная плата
Кофе/ чай (в офисе).
Перспектива роста
Возможен полностью удаленный режим работы
Этапы отбора:
Выполнение теста
В случае успешного выполнения теста собеседование по скайпу
Будем рады вашему отклику!
e.chernobylskaya@eastwind.ru
