Добрый день!
Столкнулись с интересной ситуацией.
У бабушки в деревне была симка мегафаона.Еще в 2017ом она перестала ей пользоваться из-за сложной ситуации с деньгами . А с её пенсией, понятное дело, не до мобильника. Из-за небывалых снегопадов , а теперь и паводка, долго не посещала почту. Прийдя же неделю назад обнаружила несколько писем от мегафона с требованием оплатить долг за моб. связь. Хотя, по факту, она не пользовалась ею. То есть: потратила свои деньги (которые мы её положили на счет) и всё - в минус не уходила. Но все-равно, сняли абонентскую плату дважды.
Но это еще пол беды. Квитанции эти тоже платные ( рублей по 30-50 за штуку или около того). А их уже далеко не одна. Звонят и требуют вернуть долг с пеней, иначе грозятся отдать дело коллекторам и в суд.
Почитав в интернете про аналогичные случаи, понял ,что долг по абонентской придется платить, хоть ни кто и не пользовался моб связью.
Но присылать без разрешения заказчика ПЛАТНЫЕ письма в почтовый ящик клиента - это уже вопиющая наглость.
Сталкивался ли кто с такой ситуацией? Есть ли вариант заплатить только за абонентскую плату, которую они снимали, заводя намеренно баланс в минус. Судиться не хотелось бы - бабушка совсем пожилая, да и живет в такой глуши, что до ближайшего города на перекладных ехать. Нам туда тоже добираться далеко.
Згакомый много лет назад путём долгого бодания доказал, что не было услуги - не имеют права списывать деньги.