Здравствуйте, Команда 29. 22.03. моя
мама стала жертвой мошенников, а точнее, поехала за подарком, "получение которого не требует никаких денежных вложений", в итоге, после сладких речей о волшебных свойствах продукции магазина, сама не заметила , как приобрела "элитную" спальную систему (наматрасник, подушка, чехол на неё и одеяло) за круглую сумму. Говорили, что в рассрочку, оформили кредит, сумму озвучили уже после подписания договора. Дома поняли, что к чему, не говоря уже о том, что ни по размеру, ни по цвету комплект не подходит, а уж тем более по цене. На следующий день (23.03) пришли написали заявление о расторжении договора по причине материальных затруднений и неподходящих размера и расцветки, нам предложили такой же комплект, но уже размером больше, отказались, так как устраивающей расцветки по-прежнему не было. Заявление приняли, сказали, что дадут ответ в течение 10 дней. Сегодня 11-й день со дня написания заявления, думаю, очевидно, что нам никто так и не перезвонил. Сами, безусловно, тоже звонили, но нас все кормят тем, что главный у них занят и сам перезвонит. Сейчас собираемся ехать к ним в офис, писать уже претензию. Подскажите, пожалуйста, стоит ли это делать или лучше сразу идти в прокуратуру? И что делать вообще? Честно, я в панике