и только от собранной базы получить не удалось - в основном негатив

ПОнял, спасибо

но у них очень настойчевый отдел продаж

Утром опять Платону писал по поводу падения трафика на мед сайте, просил подробный ответ, а не общими фразами

Ответ прислал: Здравствуйте!

Я подробно просмотрел всю информацию по вашему сайту. В настоящее время каких-либо причин, по которым количество его посетителей уменьшилось, я не нашел. Каких-либо ограничений с нашей стороны нет.

Возможно, это связано с тем, что какие-либо страницы вашего сайта выпали из поискового индекса. Возможно, есть некоторое понижение в позициях, что может оказывать влияние на число посетителей.
Также нельзя отменять тот факт, что другие сайты продолжают менять что-либо у себя, и это тоже может менять количество трафика.

Поверьте, если бы на вашем сайте были какие-либо проблемы, я не стал бы этого скрывать. Но в данной ситуации единственное, что я могу посоветовать вам, - это не отчаиваться и продолжать развивать свой проект.

Если обнаружится, что что-то на сайте может изменить ситуацию, - я вам обязательно сообщу.

Главное из всего - НЕ отчаиваться!

И это тоже стандартная отписка) Получал аналогичные письма.

Надо завалить их письмами от вебмастеров. может поможет

Ща скину мануал свой по общению с тп Яндекс 😁

Народ, а вы умеете правильно общаться с поддержкой Яндекс? Ну тот самый Платон Щукин!

Возможно для кого то это будет и не новостью, но кто-то почерпнет кое-что новое.

Итак, когда вы пишите в ТП Яндекс, что у вас пропал трафик, что то случилось с выдачей или ваш сайт улетел под фильтр, ТП Яндекса абсолютно все равно, и если не быть настойчивым, вероятно вы получите стандартный (для новичка не совсем стандартный на вид) ответ - все хорошо, работайте над сайтом и будет вам счастье, наши алгоритмы лучшие в мире, да что там в мире, во вселенной еще не придумали ничего подобного (наверное, потому что такого Г... даже на высокоразвитой условной Альфа Центавре нет), ваш Платон Щукин.

Чтобы действительно понять, что не так с сайтом, нужно не хавать этот стандартный ответ, а настрочить ответочку и отправить в ТП. Второе письмо, с вероятностью 80% будет такое же стандартное. как и первое, но уже в другом формате (посыл вот только не измениться - у нас все хорошо, а вы что то делаете неправильно).

Пишем третий ответ на их стандартную отписку и шанс переговорить с человеком возрастает примерно до 60-70%, я не знаю по какому принципу происходит перенаправление на живого специалиста ТП, скорее всего стоит какой-нибудь фильтр на настойчивость или на частоту ответов, но на моей памяти ни разу с первого раза мне не подтверждали, что с сайтом есть проблемы (а мои сайты, на минуточку, три раза улетали под фейковые МПК, когда Яндекс что то там тестил и выкашивал половину выдачи). Всегда вопрос решался человеком, который подключался к разговору с 3 или даже 4 письма.

Что писать если уже в первом письме все доходчиво объяснил?

Однозначно никакой грубости! Я лично пользуюсь несколькими шаблонами, которые вставляю в самом начале, в том числе:

"Вы говорите что все хорош, но..."
"Я понимаю, ваши алгоритмы работают отлично, однако..."
"Вероятно произошел какой то сбой, так как..."
Ну и после третьего письма пишу в лоб - а можно мне переговорить с человеком? Не знаю как у кого, нр у меня такой финт не проходит после первого письма, потому что на это я получаю стандартную отписку Платона...

Надеюсь кому то поможет...

Чего вы пытаетесь добиться?

Это общение со сверхразумом (нейросетки яндекса) через трубочку для коктейлей..

+

Не, я попадал на человека, по тому алгоритму как выше описал))

И чего можно добиться общением с таким же человеком как ты?

Как то грубо. почувствовал себя ослом...

Он хотя бы нормально посмотрел сайт и сказал. за что наложили МПК

И его потом сняли

Я имел ввиду, что общение с тп не даёт ничего, это все равно что спрашивать у себя. Я считаю уж лучше тогда доверять себе, а не хз кому

Погоди, а причём тут мпк?

Не вижу тут никакой инфы про мпк.