Привет ребята, есть вакансия и полное ее описание, сейчас нужен человек который живёт в Москве, если есть такой на примете напишите пожалуйста 🙏
Аккаунт-менеджер по проектам в агентство ZION.
1. Коммуникация с клиентом (принять проект, отвечать на вопросы клиента, ездить на встречи - очень редко, держать его в курсе работ по проекту, допродавать услуги к-е ему могут быть полезны)
2. Контроль команды. У нас уже собрана команда (очень редко бывают новые люди в проекте), нужно всем выдать задачи после получения проекта, контролировать сроки, качество работы, передавать информацию клиент-сотрудник). Важно контролировать процесс достижения цели клиента, т.е. если это таргет, это не клики, а повышение продаж (т.е. если вы видите, что таргетолог вроде все ок делает, но клиент жалуется и статистика беда, нужно идти общаться с таргетологом).
3. Контроль оплат. Не забывать когда даты оплат, напоминать клиентам, напоминать руководителю о выставлении счетов.
4. Подготовка отчетов. Почти все свои части участники команды готовят сами, нужно проверить, собрать в единый файл и презентовать клиенту.
Продаж новым клиентам нету, только вести уже проданных. Важно разбираться в теме digital т.к. часто приходят заказчики, которые понимают рынок и вы должны смочь их компетентно проконсультировать, отстоять позицию (не перегнуть) и работать с возражениями. Важно понимать психологию конкретного клиента и уметь создать комфортные условия коммуникации.
Мы принципиально берем только адекватных клиентов и почти все у нас не любят лишний раз дергать, но бывают такие которым важна постоянная коммуникация (пару раз в неделю). Им нужно создать ощущение, что их проект самый важный и мы им плотно занимаемся.
По объему пока что могу отдать 3х клиентов (думаю их станет 5-6 в ближайшие пару месяцев), но в 90% это клиенты которым реально нужно писать только когда принимаем-сдаем задачи. Т.е. общая нагрузка на сегодня около половины рабочего дня в неделю(не больше). Все приучены и по выходным можно не отвечать.
Проекты бывают:
- разработка сайтов (иногда эти клиенты переходят на маркетинг);
- таргет;
- комплексные услуги по маркетингу.
Вот как-то так вышло, что либо берут прям комплекс, в котором нужно думать и предлагать идеи для развития бизнеса клиента через маркетинг и активно продавать. Либо клиент берет 1 услугу и все. По таргету мы со многими работаем долго (от полугода).
По мере увеличения количества проектов, зп будет расти.