Из моего опыта общения с престоном, пилят их там не какие-то супергении, которые могут решать проблемы любой сложности и знают все особенности платформ, а обычные люди, которых к тому же по 1-2 на клиент
Всякие Розенберги, кто профессионально анти-спамом занимался, это понятно, работа по найму. Но телеговские волонтёры же "работают" за бесплатно, отсюда и такое качество (хуёвое)