📱
SmartBank: приложение Евразийского банкаСерия обзоров приложений онлайн-банкингов продолжается. Седьмое место занимает — SmartBank от Евразийского банка.
Через Smartbank можно провести много операций. Но это тот случай, когда больше не значит лучше. Главные проблемы приложения: частые ошибки, периодическая недоступность некоторых операций и замедленная работа.
🚙Поехали:
🔹
Общая информация и подключение ― 6После скачивания доступна демо-версия с видами карт, кредитов, контактами, локацией и курсами валют. Информация по продуктам банка не содержится в самом приложении и при нажатии вас перебрасывает на сайт.
🔹
Ежедневный банкинг ― 4Smartbank имеет стандартный функционал. Все виды переводов можно совершить по номеру счета, карты, телефона. Также в наличии оплата разнообразных услуг, использование бонусов, просмотр истории платежей. Но часто эти операции проходят долго, не всегда доступен весь функционал. Информативность истории платежей стандартна и в целом понятна для восприятия.
🔹
Возможности цифрового офиса ― 6,5Пользователь может провернуть любые стандартные операции с депозитами, кредитами, открыть счета и подать заявку на выпуск карты. Депозит можно открыть в разных валютах, а информация по условиям хорошо прописана. Зачисление средств на депозит может занять некоторое время. Для полноты комплекта не хватает возможности получения справок.
🔹
Обратная связь ― 6,5Связаться с банком можно через чат, а также по номеру телефона, электронной почте, Skype. В большинстве случаев операторы отвечают в течение часа, бывают задержки.
🔹
Медиа ― 4,5Медиа ― не самая сильная сторона Smartbank. Хоть новости, спецпредложения и акции в приложении есть, но их оформление неудобное. Ведь в виде уведомлений их тяжело обнаружить.
🔹
Безопасность ― 5Вход в приложение защищен пасскодом или более традиционным сочетанием логин+пароль. Операции защищает код-пароль, однако не каждая его требует. 3D secure нет (мы не нашли), как и лимитов по операциям в интернете.
🔹
Дополнительные возможности ― 4В Smartbank можно выбрать приоритетные разделы для получения дополнительных бонусов и оплачивать ими услуги. Также ежемесячно можно найти промокод на подарочный месяц подписки на ivi.
Итог: Несмотря на все неполадки и недоработки, ставить на последнее место Smartbank мы не стали. Судя по обновлениям, разработчики прислушиваются к замечаниям и часто проводят «работу над ошибками». Например, пару лет назад переводы в выходные дни проводились с задержкой в 1 день. Второй пример: в прошлом году нельзя было перевести деньги по номеру телефона. Правда некоторые модификации, напротив, усложняют восприятие и удобство использования.