Конкретизируйте свой вопрос @Atagula

Услуга недоступна говорят в поддержке кенес. ИИН не зарегистрирован в БМГ, помочь ничем не могут

переписку скинуть?

нужно через видео звонок тогда

1414 сказали что услуга не работает

Некомпетентность 1414 уже давно понятно

не могу получить адресную справку, ключи ЭЦП истекли, чтобы обновить ключи зашел все делать, нет в БМГ моего ИИН. А чтобы зарегистрироваться в БМГ услуга не работает. Все, замкнутый круг. Я через видео звонок и пытался.

передал разработчикам

Я хотел по видеозвонку , тоже не пашет

Что вы передали? Нельзя напрямую к модераторам попадать, через видеозвонок

У меня женге в декрет вышла, теперь не может подать на получение пособия, обратилась ко мне, я всю процедуру провел, затык получается из за фотографии, потому что удостоверение 2011 года

передал какие сложности у юзеров возникают

здравствуйте, нужно зарегистрироваться в БМГ
16:45
К сожелению в данный момент данная услуганедоступна
16:48
по техническим причинам
16:48
мненужно ключи эцп получить
16:48
я делаю по инструкции, но мне пишет Ваш ИИН не зарегистрирован в БМГ, для регистрации Вы можете обратиться к оператору по видео-звонку. Для этого Вам необходимо открыть Виртуальный ассистент Kenes, который расположен в правом нижнем углу этой страницы и нажать кнопку вызова видео-звонка
16:49
что мне делать? как получить ЭЦП?
16:51
Арайлым?
16:52
пока ничем помочь не можем к сожелению
16:53
мне нужна адресная справка срочно
16:53
Вам необходимобудет позвонить колл центр 1414
16:53
как быть?
16:53
звонил
16:53
сказали тут сделать
16:53
эцп
16:54
адресную справку вы несможете получить так как ее отменили с 1 ноября
16:54
как же быть?
16:54
мне нужно предоставить в организацию справку о моем адресе
16:55
с помощью ЭЦП можете подтвердить у себя в личном кабинете
16:55
так чтобы ЭЦП получить я тут и пишу вам
16:55
как получить ЭЦП?
16:55
но так как услуги ЭЦП временно недоступны по причине технических неполадок
16:55
Чем нибудь могу еще помочь?
16:56
https://the-tech;;;;;;;;;;;;;rukciya/
16:56
зачем тогда в новости пишут что вы теперь выдаете эцп онлайн?
16:57
если это не правда
16:57
В Казахстане запущено получение электронно цифровой подписи онлайн, без посещения ЦОНов: подробная инструкция 26.03.2020· время для чтения: < 1 мин613 Поделиться Telegram Facebook VK Twitter Внимание! Ключи ЭЦП выдаются только для физических лиц. Для возможности получения ключей ЭЦП удаленно, без посещения ЦОН, Вам необходимо: Иметь при себе оригинал действующего удостоверения личности (документ удостоверяющий личность с фотографией выданный в Республике Казахстан); Иметь сотовый телефон с во
16:57
Все верно?но пока по техническим причинам это невозможно
16:57
когда будет возможно?
16:58
Информацию можете уточнить через СМИ, либо через колл центр 1414
16:58
колл центр не отвечает. Звонил уже раз 20 сегодня. Нет ответа
16:59
в данный момент нагрузка большая
16:59
в общем как всегда у нас все через одно место
16:59
работают над устранениями неполадок

зачем вам изначально эта адресная справка??? ее же отменили в КЗ!

это с кем переписка ???

Давайте к сути, я хочу получить ЭЦП онлайн

отправили переписку и ваш запрос заместителю председателя правления АО НИТ

мне нужно пройти верификацию на одном сервисе, для этого нужно предоставить паспорт и выписку с адресом. Квитанций с моим ФИО и адресом у меня нет

Коллега рядом получил, а модератору не понравилось фотография

Вот в чем проблема