
#channel #telegram #durov
«13 сентября возникли проблемы с подключениемTelegram
Вчера Telegram пережил нечто необыкновенное. В 17:45 UTC (всемирного времени) произошел огромный всплеск активности пользователей Telegram, который превысил нашу пиковую нагрузку в 5 раз.
Telegram отличается от большинства других интернет-сервисов тем, что мы используем распределенную серверную инфраструктуру, так что пиковые нагрузки не могут привести к падению всего Telegram. Однако, если один из кластеров Telegram серьёзно пострадает, часть наших пользователей может испытывать трудности при отправке и получении сообщений.
Именно это и произошло вчера. Из-за всплеска один из кластеров Telegram частично упал и около 15% пользователей, которые в то время были онлайн испытали проблемы с подключением с 17:45 до 18:10. Проблемы частично устранили к 18:10, но около 11% пользователей сети по-прежнему могли сталкиваться с медленной работоспособностью сервиса или вообще с её отсутствием до 19:00, пока проблема не была устранена окончательно.
Наиболее пострадавшие регионы — Германия, Ирак и СНГ — в первую очередь, Узбекистан, Россия, Украина, Казахстан и Беларусь. Мы кратко прокомментировали ситуацию через Twitter, но я хотел бы рассказать об этом подробнее.
1. Прежде всего, мы очень сожалеем о причиненных неудобствах. У кластера, который упал, не было никаких проблем в течение нескольких лет, так что я могу себе представить шок пользователей, пострадавших от вчерашнего простоя. Мы понимаем, что вы постоянно используете Telegram для работы и отдыха, и должны быть онлайн в 100% случаев. Мы очень серьезно отнеслись к вчерашним вопросам.
2. Во-вторых, чтобы этого не повторилось, мы определили причину проблемы и устранили узкие места в нашей инфраструктуре, которые привели к простою. Мы считаем, что пиковые всплески x5 больше не будут проблемой. Мы также разработали план, позволяющий справиться с х20 нагрузкой (хотя x20 — маловероятный сценарий, чем может показаться) до конца 2017 года.
До тех пор, к сожалению, никто не может полностью исключить риск очередного сбоя (всегда есть небольшой риск неожиданного события Black Swan). Могу заверить вас, что мы в Telegram упорно работаем над тем, чтобы понизить такую случайность до самого низкого уровня в отрасли.
Мы стремимся быть победителем во всех аспектах, включая доступность. До сих пор статистика времени бесперебойной работы Telegram выглядит неплохо по сравнению с другими крупными сервисами связи — также из-за того, что Telegram никогда не сможет полностью упасть по всему миру. Но нас это не устраивает, и наша работа продолжается.
Спасибо за внимание, и извините еще раз все, кто пострадал.»
Павел Дуров
https://t.me/durov/60