опыт с монезе такое себе. Несколько месяцев все было ок, потом они запендили один перевод. Статус не менялся где-то пару недель, после нескольких писем они прислали письмо с требованием обосновать перевод, типа подозрительный. Обосновали. Саппорт ответил, что не получали писем. При этом время ответа саппорта составляет около недели. Потом они и вовсе заблокировали аккаунт со всеми деньгами, так как говорят, что не получили ответа. И выглядит это как издевательство. Пишет мне их сотрудник, говорит, что не получил письма, я ему отвечаю, что все отправил, он предлагает прислать копию ответа ему и после этого пропадает. Через две недели, после нескольких моих писем пишет другой сотрудник и говорит, что они ничего не получали и все повторяется.
В итоге счет блокирован с 18 мая, саппорт вообще перестал отвечать. Писал им и через социальные сети и через отзывы пытался и через linkdin, просто игнор или стандартные отписки.
Сейчас вот пробую отправить жалобу финансовому омбудсмену, через английскую компанию. Так что все эти финтехи - это все-таки недобанки пока, к сожалению. Короче, крипта - наше все