Они хозяева положения, в каком-то смысле, когда видят нашу безграмотность. Однако, шаг в лево, шаг в право – и вот они уже не имеют нужных знаний, но редко это показывают. В среднем, один словенский «специалист» настолько узкий, что больше чем 1,5 статьи закона он уже не знает. Тогда им проще вам отказать или встать в позу (и это не только в УЕ, так многие «специалисты» словенцы работают).
Да, с ними лучше не ругаться. В любой ситуации лучше строить хорошие, дружеские отношения. Безосновательно наезжать на них, потому что вам надо вот прямо сейчас – не стоит, от слова совсем. Жестко требовать свое необходимо, но только в том случае, когда вы полностью уверены в своей правоте и можете подтвердить это статьей закона. Так же есть смысл требовать «главного» для разруливания ситуации, писать притожбы и прочее. И тут нужно четко осознавать свою правоту и быть уверенным в конечном результате, иначе потерянные отношения с референтом обернуться еще большими проблемами