я также у амазона кастрюли искал и они мне хотели уже прислать новые, но потом пришли соседи и спросили, в курсе ли я, что посылка лежит у них)
Я думаю, лучше все же жаловаться каждый раз, потому что налицо общая проблема, которая более-менее решается другими службами доставки, когда есть возможность узнать, кому оставили, а у амазоновской доставки, видимо, до сих пор нет в описании процесса у курьеров такой опции