🌶🌶🌶 Досрочка в ВТБ - дело не из лёгких.
#ПрилетелКоммент 🍒
Хотел вчера сделать полное досрочное погашение (ПДП) кредита, оформленного еще в "Банке Москвы" и перетекшего затем в ВТБ. План мой был таков: запрос справки об остатке задолженности, запрос приходника на указанную сумму в справке, взнос наличных через кассу, заявление на полное досрочное погашение, а как кредит погасится - запрос справки о закрытии кредита и отсутствии задолженности. Вроде бы все ок, однако даже в самом гениальном плане всегда есть изъян. В моем случае изъян - это сам банк ВТБ. Сотрудник не понимал чего я хочу и зачем мне столько бумаг, обещал что можно сделать все "проще" - вы дескать вносите всю сумму, а мы сами все спишем и погасим. Знаю, проходил уже такое, настоял на своем. С горем пополам продолжили, однако приходник операционист делать отказалась, сказала что в кассе сделают. В кассе оказалось что приходник на меньшую сумму чем надо. Ок, вернулся к операционисту, поругался, сделали второй приходник, внёс недостающий остаток. Пошел опять к операционисту писать заявление на ПДП - сказала что только завтра можно когда банк увидит деньги на счету. Видимо, нал в безнал в ВТБ минимум сутки превращается. Как итог - потрачен час времени на сидение в очереди и борьбой с операционистом, не желающим делать то, что от него просят, ну и необходимость еще минимум дважды посещать офис ВТБ - написать заявление на ПДП и получить справку о закрытии кредита и отсутствии задолженности. Все эти действия вызваны необходимостью, обусловленной практикой - очень уж наши банки любят через год-другой после закрытия кредита внезапно вспомнить, что кредит то на самом деле не погашен, были недоплачены какие то копейки, на которые все это время начислялись пени и штрафы, и лишь все эти бумаги позволяют заёмщику доказать что не верблюд.