У меня тоже было дело с обменом, указал карту человека, но ввёл своё ФИО, деньги блокирнули, но т.к я пользовался постоянно одним обменником, одним адресом кошелька, ну и своим ФИО, быстро удалось договориться с поддержкой, объяснил им что реальный владелец карты другой человек и ФИО у него такое-то))) Всё деньги перевели!