Добрый день!
Сегодня у нас произошел крайне страшный, для нас, инцидент - сталкиваемся впервые. Ребенок резко мотнул головой и ударился, со всей силы, лбом о каретку кровати, рассек бровь, не менее 2х сантиметров рана и довольно глубокая, кровь сразу начала заливать лицо, попадая в глаза. Супруга в панике. Я “взял всех в руки”, стал обрабатывать рану, вытирать кровь, параллельно собирая всех, чтобы поехать в больницу. Предисловие для того, чтобы понимать наше эмоциональное состояние.
Мы сразу ломанулись в ЗИП, так как там детский хирург (детская травматология) и больница скорой помощи. Только никакой СКОРОЙ помощи, да и никакой помощи совсем, в таких случаях, вам никто не окажет! Во-первых, все перекрыто, калитки куда-то подевались, ворота закрыты, никаких опознавательных табличек нет. Куда идти? Заехали мы сбоку, со стороны Выставочной. С горем пополам нашли вход, где стояла желтая палатка, в очереди перед палаткой взрослые. Я спросил где нам найти детского хирурга у проходящей медсестры, она отмахнулась от нас. Сразу хочу отметить, что в это время у меня на руках ребенок с открытой раной на голове. Прошу прощения за свое поведение у людей, стоящих в очереди, но мне кажется все всё поняли в тот момент. Спасибо вам, дорогие! Я ломанулся в палатку, наспех обрисовал ситуацию находящимся там медикам в полной химзащите и получил ответ “А! У вас голова. Это не к нам, мы по рукам и ногам. У нас нет невролога”. Я возмутился, что нам не нужен невролог, ребенок в сознании, соображает, окажите нам первую помощь. А дальше, как заезженная пластинка, последовало “у нас нет невролога, езжайте в детскую на Постовую. Мы ВАМ НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОЖЕМ!” О, как? Скорая помощь. Нам не предложили обработать рану, не наложили временную повязку, не предложили на скорой отвезти к врачу. Нас завуалировано послали .. разбираться самим в своей “проблеме”, им не до нас. Хорошо.
Мы прыгнули в машину, благо хоть есть авто и поехали на Постовую 18 в детскую поликлинику, где нам тоже удивились, потому что они такую помощь не оказывают и не понимают почему ЗИП решил нас направить к ним, но обещали помочь. Спасибо всем медикам ДКДЦ от сестер на проходной, до врачей, которые нас смотрели. В регистратуре начали звонить врачам, одна врач, простите не узнал ФИО, спустилась, провела визуальный осмотр, направила нас в кабинет, где нам уже наложили временную повязку, выписали карту, дали направление и чуть ли не за ручку отвели и показали как пройти в детскую краевую больницу, где нас осмотрит хирург.
Мы дошли до ДККБ, как выяснилось, им уже позвонили и они нас ждали. Там провели осмотр, предложили лечь в стационар, мы отказались, тогда врач-хирург Илона Александровна, под косые взгляды коллег, согласилась зашить рану, взяла на себя ответственность, так как мы написали отказную. Спасибо Вам огромное. Фамилию на сайте найти не смогли в списках врачей, к сожалению.
Просим руководство скорой помощи на ЗИПе навести у себя порядок. А руководство детской краевой, найти врача Илону Александровну и выписать ей премию за ответственное выполнение своих обязанностей медицинского работника. Да, мы не в первый раз сталкиваемся с таких халатным отношением на ЗИПе с ребенком, когда нас отправляли куда угодно, в любое время суток. В следующий раз поедем сразу в краевую, но надеемся, что не придется.
