Есть в этой статье один момент, который не нравится, а именно
-Все коммуникации с KIAEHOUSE ведутся через систему тикетов, которая стала неисправна в результате аварии. В критической ситуации нам пришлось искать варианты, чтобы ускорить восстановление, и стали общаться с инженерами ЦОД в личных мессенджерах
Вот это считаю порочной практикой