объясните, пожалуста, почему чат и форум нужны или не нужны
да все очень просто. Если у тебя простой корпоративный сайт, то ни чат ни форум не нужен. Это превратиться в одну сплошную линкопомойку и ничего более.
Если делать форум на популярной беслатной платформе, то готов к наплыву огромного объема спама.
если делать самописный, то тут проще. но опять же, кто его будет наполнять?