Кто то спрашивал насчёт статусов дополнительных. Настраивается в настройка основная статусы абонентов. Затем по ид статуса привязывается в конфиге модуля биллинга
А ботом можно реализовать отправку сообщений конкретному пользователю, а не каналу/группе?
У меня функционал зависит от функционала отсылки jabber. По тому как там просто вместо жабер сервера указал телеграм. В третьем поле на оператора пишу телеграм айди пользователя. И ни какой общей группы. И ни каких дополнительных ботов
Если я хочу слать конкретному сотруднику, я должен знать ид чата сотрудников. Т.е. к примеру идентификатером сотрудника в телеге я буду записывать его id чата