Добрый вечер, господа.
Теперь с помощью нового личного кабинета (
https://new.userside.eu/), который впрочем скоро заменит текущий - вы можете использовать новый функционал и оценивать каждый тикет по пятибальной системе. Оценки тикетов можно менять в любое время. Это с одной стороны даст вам возможность оценить работу тех.поддержки, разработчиков и вообще всех причастных, проявить свою ненависть и любовь, а с другой стороны - мне лично и помощникам (так как я не могу все тикеты просматривать) понимать в целом ситуацию по больнице и анализировать где наши косяки и что у нас ещё нуждается в улучшениях.