мне бы тоже было интересно почитать не про заказчика, а про расписывание этапов работы и прайса, если я правильно поняла
расписываешь этапы работ, прикидываешь по времени сколько тебе нужно, умножает количество часов на стоимость твоего часа работы. Отправляешь смету клиенту. Говоришь, что ведешь дела в такой программе и трекаешь время. Отчеты отправляешь им