Может было так: чувак перепроектировал сценарий под увеличение конверсии. А разрабы по каким-то причинам не могут это реализовать, и говорят, что это говно. Я много сталкивалась с тем, что когда разрабы не могут/не хотят делать, они объясняют это тем, что дизайн говно. И пробиться и выяснить, в чём дело, очень сложно, если нет модератора