Интервью пользователей, АБ тестирования, опросы.
Интервью пользователей: 1) через автопайлот отсылаем приглашения определенной когорте наших пользователей (зависит от того что хотим валидировать и на кого наше решение целится). Это просто эмейлы с предложением поучаствовать в интервью на 30 мин, используя google hangouts, за это Amazon Card на $30
2) когда нам не нужны наши пользователи, то используем
usertesting.com (сейчас в активном поиске замены). Сначала создаем опросник, который отсеивает ненужных, например в нашем случае это те у которых нет своего дома, нет страховки на него.
С АБ тестированием наверное понятно все. Запускам контрольную и новую и следим растут ли те метрики на которые мы целились, не бьет ли по другим метрикам.
Для survey используем hotjar. Просто задаем какой-то закрытый вопрос с возможностью дописать больше. В этом случае у нас тоже есть какая-то гипотеза и мы ее так проверяем. Напрмер, мы думаем что на странице недостаточно информации чтоб принять решение, мы прям так и спрашиваем.
Из основных это все.
работаю не удаленно