это очень странно, я даже не могу придумать потенциальную причину такого поведения
а, задеплоить vrops чуть другой версии пробовали?
Самое главное тут, что алерты не шлет VCSA, его надо ковырять, но подсказали, что vROP все решит и пытаемся теперь в него тыкать