А как у вас пользователи смогли оценить такой сложный и комплексный сервис как vdi? Нравится /не нравится ?
У пользователя есть ожидания от поведения ПК во время их работы - они проверяют свой опыт после замены Windows ПК на тонкого клиента и пишут об отклонениях, которые им важны. Например, время загрузки, установка фоновой картинки, доступные разрешения в YouTube, работа периферии и тд, и тп