AK
Andrey 1
У меня как-то было наоборот: создал заявку; указал, что она мегакритичная, через 40 минут позвонил инженер.
Поддержка вроде бы базовая была.
Поддержка вроде бы базовая была.
время реакции зависит от уровня загрузки
Size: a a a
2021 February 02
u
в production support меньше время реакции, critical support - 24x7, есть skyline
skyline health который в вцентре? или skyline который веб-сервис?
AK
skyline advisor
AK
skyline health - это переименованная вкладка health в vcenter с большим числом лампочек, для ее работы поддержка не нужна
u
skyline advisor
а, да мы им как-то и не пользовались ни разу
u
сенькаю, то есть в среднем по факту только время реакции на кейс
значит будем экономить :)
значит будем экономить :)
A1
skyline health - это переименованная вкладка health в vcenter с большим числом лампочек, для ее работы поддержка не нужна
VMware потом не прибежит со счетом на миллиард и словами "а у вас тут сервера нелицензированные"?
AK
Andrey 1
VMware потом не прибежит со счетом на миллиард и словами "а у вас тут сервера нелицензированные"?
а у вас есть сервера нелицензированные?
A1
нннееет
AK
ну ладно...
A1
я не себе, другу спросить 😊
M
Andrey 1
VMware потом не прибежит со счетом на миллиард и словами "а у вас тут сервера нелицензированные"?
Они даже в этом сервисе не проверяют уровень саппорта
AK
Они даже в этом сервисе не проверяют уровень саппорта
ну вот что ты все карты раскрываешь?
AK
так production никто не купит
VK
в ela только production, вроде 🤔
k
в ela только production, вроде 🤔
Чёт я разницы не заметил
VK
Чёт я разницы не заметил
Мы всегда делаем заявки с production договора