Тут лучше всего забронировать (с возможностью отмены), а потом спокойно уточнить детали (на английском). Там отвечают часто через пару дней только и лучше очень простым языком писать. Писать полезно еще и потому, что можно договориться, чтобы рёкан встретил на машине у железнодорожной станции в определенное время (бесплатно). Иногда это полезно. Ну и про еду можно спросиь.
что бесплатно возят - удивило, кстати. думала, что трансфер везде и всегда платная услуга. поэтому своим ходом (общтранспортом\ногами, ну или такси в крайнем случае). но к Японии я только начала подготовку, в том числе и изучение полезных статей. ближе к концу года мб успею разобраться, что к чему) будет меньше удивлений)