Причина конфликта непонятна, но судя по видео уборщица сделала замечание школьнику, на что получила словесный отпор.
Ваши версии, кто не прав?
вы же начала конфликта не видели, как вообще можно решать что то здесь? требуется внутреннее расследование. Какого лешего она ударила ребенка? я не видел, чтобы он жестил. Я бы тоже на "ты" разговаривал бы с уборщицей, от которой несет перегаром и которая матерится в присутствии детей