Действительно - начала конфликта не видно .Но так как снимали дети и обрезали тоже они , то деточка вел скорее всего очень неподобающе . И женщине ( предположительно ) услышать в свой адрес гнусности от недоросля весьма неприятно и вполне оправдывает рукоприкладство к малолетнему оскорбителю ( тоже предположительно ) .Тем более , что она не педагог и не должна бегать на цырлах перед пацаном из - за того , что " он знает свои права " .В ментовке детской такие храбрые , выступающие против уборщиц , о своих правах , как правило , забывают .Почему - то .
Рукоприкладство никак не оправдывает.
Для разрешения таких конфликтов есть другие способы. Она просто не умеет управлять собой.