🚈❓Топ-10 самых частых вопросов от пассажиров МЦД. Отвечает дептранс.
🔻1. Как перекодировать карту?
Для этого можно обратиться в любую кассу метро. Также активация билета «Кошелек» карты «Тройка» возможна в автоматах по продаже билетов на станциях метро. Для этого необходимо пополнить баланс минимум на 1 рубль. Кроме того, при активации удаленного пополнения «Кошелька» на информационном терминале (желтый валидатор, установленный на станциях метро) билет на карте автоматически обновится.
🔻2. Что делать, если карта не срабатывает?
Если карта не срабатывает, значит ее стоит активировать. Для этого можно обратиться в любую кассу метро. Также активация билета «Кошелек» карты «Тройка» возможна в автоматах по продаже билетов на станциях метро. Для этого необходимо пополнить баланс минимум на 1 рубль. Кроме того, при активации удаленного пополнения «Кошелька» на информационном терминале (желтый валидатор, установленный на станциях метро) билет на карте автоматически обновится.
Если вы уже активировали свою карту, и она не срабатывает – обратитесь в кассу метро или ж/д, а также к контроллерам на станциях ж/д.
🔻3. Как найти выход к платформе МЦД?
Ориентируйтесь на навигацию, ищите обозначения с D1, D2, в часы пик на станциях также можно обратиться за помощью к дежурным сотрудникам метрополитена, их можно узнать по красным жилеткам с логотипом МЦД и красной повязке на рукаве.
🔻4. Когда начнут блокировать «Тройки»?
В ближайшее время блокировка карт «Троек» проводиться не будет, она начнется только тогда, когда все турникеты и валидаторы будут донастроены, а пассажиры привыкнут к правилам валидации.
🔻5.МЦД – это только поезда «Иволга»?
Подвижной состав: поезда ходят в смешанном режиме, во всех поездах в границах МЦД оплата доступна по тарифам МЦД
Все поезда, которые курсируют по линиям первых двух диаметров, то есть от станции Одинцово до станции Лобня (МЦД-1) и от станции Подольск до станции Нахабино (МЦД-2), являются поездами МЦД. Пассажиру стоит только правильно определить платформу, к которой прибывают поезда нужного направления, и он сможет сесть на любой поезд – в Москву или из Москвы.
Помимо поездов «Иволга» и существующих электричек пассажиров на МЦД-1 от Одинцово до Лобни перевозят поезда «Аэроэкспресс», которые следуют со всеми остановками от Одинцово до Савеловской, а также делают остановку на Окружной. При этом проезд в «Аэроэкспрессе» также можно оплатить билетами для поездки на МЦД по карте «Тройка».
🔻6. Как будет проводиться валидация проездного документа на количество поездок/месячный абонемент?
В «Центральной» зоне действуют все существующие абонементы метро, которые записываются на «Тройку». Согласно тарифному меню 2019 г. – это билеты на 60 поездок (1900 рублей), 1 сутки (230 рублей), 3 суток (438 рублей), 30 дней (2170 рублей), 90 дней (5430 рублей) и 365 дней (19500 рублей). Выехать в зону "Пригород" по этому абонементу нельзя.
Для проезда в зоне «Пригород» для оплаты проезда пассажиры могут воспользоваться абонементами на 1 сутки (285 рублей), 3 суток (545 рублей), 30 дней (2570 рублей), 90 дней (6940 рублей) и 365 дней (24450 рублей). Эти абонементы необходимо записать на карту «Тройка». При этом для выезда в «Дальнюю» зону, которая находится за пределами станций МЦД, необходимо приобретать существующий пригородный абонемент, либо абонемент «Пригород» + существующий абонемент от конечной станции МЦД до станции назначения.
Все эти абонементы также необходимо валидировать на турникетах или валидаторах на вход и выход.
🔻7. Где и как перекодировать социальную карту москвича пенсионерам?
Социальная карта пенсионера не нуждается в активации, пассажиру стоит просто обратиться с картой в кассу и на нее будет записан бесплатный абонемент на один месяц.
🔻8. Надо ли перекодировать социальную карту учащихся и студентов?
Да, социальную карту учащегося или студента необходимо активировать. Для этого можно обратиться в любую кассу Московского метрополитена.
🔻9. Надо ли активировать социальную карту Московской области?