Пункт (4) опровергает ваш аргумент. Он обязателен
Да, судя по всему, в текущем интерфейсе это действительно так. В целом хотелки и пожелания (в здесь резонное пожелание - убрать такое ограничение) просьба отправлять непосредственно команде, которая занимается сервисом, через форму обратной связи.