у ютрека есть slack community, но это для каких-то общих вопросов, в частности про воркфлоу или создание виджетов. Когда дело касается конкретных проблем, лучше все-таки в поддержку обращаться
да мне просто кажется, что я где-то натупил, и писать с этим в тех.поддержку стыдно, а вот в чат написать — нормально :)