Просите его. А на чем основывается их неприятие? И сделате экспертизу, мол ваш товар такой распрекрасный, он лучше чем поставляемый
Да и непонятно даже на чем основывается, не соответствует тх и все тут. Попробуем написать письмо, что мы производители и как никто лучше знаем, что это комплектующее лучше. Я думала, может есть какой-то нормативный документ на эту тему, чтобы понимать есть ли какие-то лазейки