Блин, я не знаю, чем думают туроператоры. Как человек , который влюблён в Занзибар по уши, иногда прям по сердечку режет, когда встречаю на острове людей, которым туроператоры навешали лапши про африканские мальдивы и ни слова про отливы не сказали, при этом заселив на кизимкази. И они, естественно, все недовольные
А я не знаю, почему люди ждут чего-то от туроператора: информации куча: фото, отзывы, видео! Я уже давно перестала слушать агентов, все очень субъективно. Кто-то скажет слово: "собака". Вы представите себе одну, а я-совсем другую. Мне кажется, что ответственность на самих туристах за их отдых, в первую очередь.