
ООО Артлоджик
Обязанности:
- Прием, регистрация, решение обращений, поступающих в службу технической поддержки;
- Проведение первичной диагностики, ручного тестирования, определение причины обращений;
- Эскалация заявок соответствующим подразделениям на 2-й, 3-й уровень;
- Закрытие заявок в соответствии с регламентом.
Требования:
- Опыт ручного тестирования сложных web–программ;
- Опыт общения с пользователями данных программ и выявление их проблем;
- Опыт работы в распределенных командах;
- Коммуникабельность, устная и письменная грамотность.
Условия:
- Дружный коллектив;
- Удаленная работа;
- Оформление по ТК РФ;
- График с 10:00 до 19:00;
- Оплачиваемый отпуск и больничный.
Оплата:
до 70 000 руб. на руки.
Контакты:
Лев Шишков
+7 (499) 6474213, С 10:00 до 19:00. Доб. (300).
l.shishkov@artlogics.ru
Оставить свою вакансию можно через @zapworkbot
#Техподдержка