ЕЛ
Здравствуйте
Size: a a a
2020 October 15
ЕЛ
Утеряла карту Сбера, пошла в офис банка, сняла все наличные и заказала перевыпуск. Деньги положила на карту другого банка. Дома открыла дзен- мани, а он показывает и что на новой карте есть деньги, которые положила, и на той карте Сбера, с которой сняла, что все деньги на месте. Какая-то двойная бухгалтерия
ДВ
Утеряла карту Сбера, пошла в офис банка, сняла все наличные и заказала перевыпуск. Деньги положила на карту другого банка. Дома открыла дзен- мани, а он показывает и что на новой карте есть деньги, которые положила, и на той карте Сбера, с которой сняла, что все деньги на месте. Какая-то двойная бухгалтерия
По закрытым картам операций нет. В этом случае записать их в Дзен-мани нужно вручную.
ЕЛ
Что я должна записать?
ЕЛ
Я сняла деньги, а у меня показано, что они до сих пор на карте
ВА
Так сделайте операцию перевод со сбера на другую, а тот приход удалите.
IT
Что я должна записать?
Вам нужно вручную создать операцию по этому счету. Перевод вероятно
ЕЛ
Понятно, спасибо
OK
Так сделайте операцию перевод со сбера на другую, а тот приход удалите.
А если тот приход записан не как приход, а как перевод с нала на карту, то можно не удалять его, а просто создать операцию перевода с карты 1 на нал.
2020 October 16
АК
Хей гайз, такая ситуация, закрыл сегодня пачку карт и счетов и решил удалить их из дзена - как итог полетела вся история и полный рассинхрон
АК
Как вернуть всё взад?
OK
Как вернуть всё взад?
Хей, гай! Донт край! ))
Если после синхронизации не вернулось, а данных удалилось много (самому по истории из банка долго восстанавливать), то можно попробовать написать в чате в приложении на вкладке "Еще". На моей памяти пару раз людям (в т.ч. и мне) в таких ситуациях спец. тех.поддержки предлагали помощь в восстановлении поиском удалённых данных на сервере. Я правда сама ручками восстановила (это были 2 вклада и данных было не так уж много).
Понимаю. Сочувствую.
Ещё может быть можно попытаться удалить синхронизацию с этим банком и заново создать с такой датой, чтоб захватить удалённый период. Хотя мне тогда это почему-то не помогло.
Если после синхронизации не вернулось, а данных удалилось много (самому по истории из банка долго восстанавливать), то можно попробовать написать в чате в приложении на вкладке "Еще". На моей памяти пару раз людям (в т.ч. и мне) в таких ситуациях спец. тех.поддержки предлагали помощь в восстановлении поиском удалённых данных на сервере. Я правда сама ручками восстановила (это были 2 вклада и данных было не так уж много).
Понимаю. Сочувствую.
Ещё может быть можно попытаться удалить синхронизацию с этим банком и заново создать с такой датой, чтоб захватить удалённый период. Хотя мне тогда это почему-то не помогло.
A
Друзья, а есть возможность импортировать всю историю транзакций из смс в дзен за все время как она хранится в телефоне? А то у меня на старте всосался условно последний месяц, а дальше ручками тапать предлагается. Какое-то расстройство прям. С банком синкать не хочу, я параноик и свой пароль от банка никуда вводить не буду :)
LT
Dmitry Smirnov
В операциях-плюсик- и добавить доход будущим числом?
Да. Но это будет именно планируемый доход, потом в нужный день, надо будет нажать на эту запись и "внести" её (сделать транзакцию)
В
ID:0
Онлайн встреча завтра (пятница, 16 октября) в 12:00 мск в fb: https://www.facebook.com/zenmoney.ru/live/
Расскажем про команду, про ближайшие планы, постараемся ответить на максимум тех вопросов, которые вы задали на прошлой неделе.
Наливайте себе чай, кофе и присоединяйтесь. До встречи завтра!
Расскажем про команду, про ближайшие планы, постараемся ответить на максимум тех вопросов, которые вы задали на прошлой неделе.
Наливайте себе чай, кофе и присоединяйтесь. До встречи завтра!
Планируется загрузка QR из файла, а не только сканированием?
AK
#карты Tinkoff All Airlines
OK
А если посмотреть отчеты расходов за недели, может там будут эти суммы?
Для начала за месяц - если больше 156'695, то стоит искать, если меньше, то какой-то глюк
Для начала за месяц - если больше 156'695, то стоит искать, если меньше, то какой-то глюк
ДВ
На прошлой неделе из баланса ушло 168 тыс, на этой всего 11 тыс. Дзен предупреждает об этом.
N
Может кто-нибудь объяснить как должно работать сканирование кода с чека? Навожу камеру, ничего не происходит. Только жёлтые точки появляются и красная полоса посередине.
ДВ
Может кто-нибудь объяснить как должно работать сканирование кода с чека? Навожу камеру, ничего не происходит. Только жёлтые точки появляются и красная полоса посередине.
А приложение налоговой сканирует?
https://support.zenmoney.ru/knowledge-bases/2/articles/1383-chto-za-skanirovanie-qr-kodov-kak-rabotat-s-chekami
https://support.zenmoney.ru/knowledge-bases/2/articles/1383-chto-za-skanirovanie-qr-kodov-kak-rabotat-s-chekami