1. Найти и устранить ее причину.
Может быть какой-то (каких-то) транзакции (транзакций) не хватает.
Насколько регулярно банк присылает их?
Или наоборот лишняя (лишние). Сами что-то исправляли в пришедших из банка?
2. Или даже может быть, что банк не прав (такое тоже бывает, хотя и редкость).
Короче, я бы посоветовала, сначала самому разобраться и, если окажется необходимо, отправить лог синхронизации с описанием проблемы.