Юзабилити улучшается постоянно. Сейчас вроде не плохо все. По крайней мере не хуже конкурентов. Правда бывает в корзину человек 14 добавят товары. Но так и не дойдет до конечной покупки. Цена не хуже конкурентов опять таки.
Попробовать узнать, по каким причинам бросают, и их решать)