Пиар. Необходимо пиарить документацию в своей команде: показывать на примерах как это удобно, как это позволяет экономить время, как это уменьшает когнитивную сложность работы каждого члена команды, обязательно говорите о результатах своей работы и показывайте её.

Потихоньку перетягивайте на свою сторону всё больше и больше людей, особенно тех, которые на приложенной картинке в правых квадратах.

На текущий момент почти все члены нашей команды вовлечены в процесс использования и создания документации. Поэтому среди разработчиков мы сейчас рассматриваем внедрение документации, как обязательного артефакта к пулл реквестам. Это очень спорный момент, потому что не каждый пулл реквест, задача требуют документации, так что пока обсуждаем нюансы.

Ну и уже совсем за рамками непосредственно документации, а скорее нюансы обычных человеческих отношений: попытайтесь понять боль того или иного члена команды, подумайте, как документация поможет его боль устранить, потихоньку начинайте давить на больное и рассказывать, что если сделаем так, как вы говорите, то больно уже не будет.

В целом в этом направлении и двигалась. Уперлась пока в разработчиков, которые безумно хотят помочь сделать документацию и понимают зачем она нужна, но из-за загрузки вот ну никак пока). Поэтому и обратилась за помощью, чтобы выяснить можно ли как-то узнать больше в один подход. Выяснила, что не работают варианты «расскажи, что самое сложное/ важное и т.д», Немного спасает вариант «Если бы сейчас передавал эту фичу другому программисту, то на что бы ты обратил его внимание в первую очередь». Но и это не всегда срабатывает, ссылаются на то что программистам понятен код, иначе зачем такой программист).

Спасибо большое, что уделили время. Сохранила все себе, буду использовать)

На документацию не хватает времени, потому что у людей с высокой "властью" низкая заинтересованность. Как только у людей с высокой "властью" заинтересованность появится, у разработчиков внезапно появится время на документацию, а ваша задача будет лишь грамотно их перехватить и использовать по полной.

Высокая власть может быть, к примеру, у тимлида, руководителя проекта, заказчика.

А может вы можете порекомендовать какие-то материалы по этой теме? Ну или что-то, что косвенно отвечает на мои вопросы? Извините, что озадачила вас этим вопросом ночью.

Материалы по поводу продвижения идей, повышения заинтересованности?

Да, была бы благодарна

К сожалению, у меня нет большого количества структурированных материалов на эту тему. Знаю что у стратоплана на эту тему есть лекция. Я же для себя небольшой конспект писал. Не знаю, будет ли он вам полезен: https://www.evernote.com/shard/s361/sh/bc686faa-4c69-4baa-9db7-223d94ada14c/c15671c8e9ea1a189db37affe5db2760

Очень к месту. Взгляд и мнения со стороны очень полезны. Спасибо

Спасибо всем участникам за супер-интересную дискуссию!

О, люблю реальные практические советы, а не теорию :)
Как вам кажется, будет интересно такой митап на knowledgeconf провести?

Если что, я с удовольствием, да и аналитика своего бы к вам позвал выступить. Правда опыта выступлений у нас нет.

Мне кажется, да, практический же кейс) вон как многим откликнулось)

Мы натаскаем до конференции. У нас со спикерами плотно работают :)

Огонь, запишем :)

Добрый день!
Поделитесь, пожалуйста, опытом или статьями. Как компании измеряют эффект (желательно денежный) от внедрения Knowledge management практик. Буду рад любой информации, спасибо!