У вас причины могут быть разные. Есть организации, в которых таких проблем нет вообще. Вот дальше и думаем. Надеюсь, у вас не версия Outlook RTM какого-то года, которой меня подставляют в каждой компании при миграции словами "да у нас все обновления стоят" )
Версия точно или 2013 и 2016, не ниже и не выше. Насчет обновлений не уверен, но тоже не самые древние.
Плагины и надстройки были только стандартные, когда смотрел последний раз, но может что-то поменялось, проверю еще раз. Спасибо. Хотя мне все же кажется что в чем-то еще проблема.