Вторая проблема, что люди внутри не умеют определять критичностью систем зачастую) плюс не умеют считать потери бизнеса) плюс не умеют определять как работает поддержка) плюс не умеют делегировать часть поддержки) плюс не умеют мониторинг критичных систем)
Давай сделаем так.
Дам твой номер секретарю одного из наших топов, как новый контакт vip инженера поддержки.
Только чур правило - звоночек нельзя сбрасывать.
И сделаю на 3 минуты set-casmailbox mapi,owa,activesync -enabled:$false
Поверь, ты узнаешь очень многое о критичности систем и еще всякое.