Насчет обратной связи. Был очень удивлен, когда увидел объявление (не в России) на остановке городского автобуса, который проходит по территории универа с фоткой человека и словами типа - вот ответственный за маршрут, три дня в неделю по такому-то расписанию он будет в студсоюзе, если есть вопросы-обращайтесь
Это хороший пример того, как должен работать ОТ. В этом чате неоднократно, особенно по выходным, обращались к немосковскому транспорту в качестве примера или сравнения. В любом случае, это дело админов
https://www.mos.ru/news/item/29332073/ может знает кто.. обязаны ли принимать банковские карты в электричке? а то сначала ругаются что терминаов нет итд а потом он внезапно появляется