кто может проконсультировать?

Подскажите сервисы для автообзвона с возможностью многоуровневой логики (много смен этапов или других действий).

коллеги, я правильно понимаю логику работы привязанной как источник почты...приходит письмо на нее и:
- если контакта нет в списках, то создается сделка в неразобранном
- если контакт есть, то сделка не создается, письмо подтягивается к контакту, если нужно, то сделку нужно открыть вручную

- в неразобранном, если неразобранное включено
- верно
- может быть случай, когда цепочку привязали к сделке, тогда письма будут попадать сразу в сделку. Причем в этой сделке может не быть этого контакта, но письма будут привязаны
- если создать сделку на основе письма в почте, письма также привяжутся к этой сделке по случаю выше

По 2м случаям выше может быть нюанс, при котором письма не будут отображаться в других сделках контакта

по идее на каждое письмо от контакта, если нет открытой сделки, то сделка должна создаваться. Если контакта нет в списках, то в неразобранном, если есть, то на первом этапе воронки?

Есть настройка, чтобы сделка создавалась при ответе на письмо менеджером, но сама по себе по входящим сделка вроде как не создается, только в неразобранном

не кажется ли вам эта логика странной?

Кажется, но этот вопрос к амо)

у вас своего мнения нет? :)

Мы направляли в амо сввое мнение по поводу привязки к сделке писем, очень неудобная штука, пока ожидаем решения. Многие клиенты жалуются, менеджер по входящему письму сам создает сделку, письмо привязывается к сделке и далее в других сделках контакта эти письма, в том числе новые, не появляются.

Инфобот

спасибо.

всем привет. Подскажите, в чем может быть проблема: в карточку приходят абсолютно все письма с прикрепленной почты, не только отобранные фильтром.

какой фильтр отбирает письма??

ну вот я создаю техническую почту (парсинг писем) в амо, на самой почте делаю фильтр, чтобы только письма, которые содержат определенный набор текста, перекидывались в амо

вопрос решен, @yelrik  спасибо за отклик

По вопросам оплати за лицензии, кто может помочь?

Спрашивайте

Да тут все мастера по лицензиям)

А вы сколько продаёте?)