коллеги парсер писем амовский кто юзает. какие "подводные камни"? —- письмо стандартное приходит(верстка не меняется) - все поля в нужных местах в любом письме
не могу поймать одно поле - берет другой текст из письма))
Интеграция с SF мегкая идет . У меня через help идет тикет и попадает к производству и одновременно к карточке организации идет отслеживание тикета в SF .