Нет настроено не было, но неужели нельзя в пиксель занести всю нужную инфо для отслеживания?
Ну можете им ссылку на раздел цены на сайте разослать, тогда поймете кто перешел)
Иначе, никак) Клиент идетифицируется на сайте по куке браузера и, если вы не отправили его clientId при заказе в прошлый раз, то сейчас никак их не привязать.
Настройте в любом случае, чтобы данные копиться начали. Инструкция есть в разделе документации для разработчиков.