Всем привет. Как объединить заявки не дубли в амо.

Так же как и дубли

Кто-то решал задачу скртия лишних чатов в ленте сделки/кастомера в amoCRM?

Всем привет, подскажите пожалуйста когда создаёшь контакт, айди для полей email и телефон, уникальные или всегда одни?

Кто нибудь использует интеграцию с WhatsApp? Планирую разработать дополнение без использования web версии WA, принимаю пожелания в личку 🤗. Половина функционала есть, дело за интеграцией с Amo

у semysms есть решение которое напрямую работает с БД ватсапа в андроиде, есть api, но нужен рут

Коллеги, кто нибудь чат от манго офиса интегрировал с амо?

Как в интеграции с телеграмм узнать логин того кто пишет?

Мы wazzup используем. Нам нравится.

Нет. Дубли то понятно. Амо само выявляет контакты одинаковые. А если заявка одна с другим номером а другая с другим. Например муж и жена. А по факту одна заявка.

В название обоих контактов впишите что-то одинаковое и по этому названию найдите и объедините

Коллеги как реализовать задумку. Например продажник продал и я сделал чтобы автоматом на этапе Успешно реализовано менялся ответственный на Сервис менеджера.  Имя продажника превращается в тег. Сделал так чтобы звонки клиентов уже поступали сервису. Но проблема в том что оказывается в аналитике в целях эти сделки исчезают и прикрепляются к сервису.
Чё тогда лучше сервис менеджеру отдельный номер телефона сделать а  к продажников ответственными пускай они остаются?

🙂 спасибо

Лучше вообще про цели забыть. Функционал очень не гибок. А правильнее голосовое меню поставить или отдельный номер для сервиса.

Можно так сделать: при переходе в этап "Успешно реализовано" автоматически создаётся сделка в воронке "Сервис" и у всех автосделок автоматически менять ответственного на сервис-менеджера.

Да, либо так, дополнительно меняя ответственного и в карточке контакта, чтобы звонки шли сразу сервисмену.

Тогда 2 дублирующих сделки получится на разных воронках.

Если у Вас сделка в этапе "Успешно реализовано" значит по ней работа закончена. Если планируете дальше коммуницировать с клиентом нужно создавать новую сделку либо перемещать старую в воронку и/или этап с активным статусом.

Ясно. Спасибо