ES
Обычно в таких случая пишут в поддержку
Ошибка эта возникает в трёх случаях:
1) в интеграцию не подключен номер вотсап- это кто-то галочку убрал
2) закончились деньги
3) у пользователя нет прав писать с канала (в настройках вазап выставляется)
Size: a a a
2019 December 20
М
Подскажите, какой рабочий виджет использовать для предотвращения дублей?
PK
Подскажите, какой рабочий виджет использовать для предотвращения дублей?
а откуда дубли создаются?
М
Или можно как-то в АМО настроить?
М
а откуда дубли создаются?
3 заявки одинаковые клиент может оставить
PK
источник?
PK
на сайте?
М
на сайте?
Да
PK
интегрируйте сайт нормально)
PK
и проверяйте заранее есть ли заявка перед тем как создавать)
М
интегрируйте сайт нормально)
клиент может написать имя, потом имя фамилия, а номер одинаковый
RR
Подскажите, какой рабочий виджет использовать для предотвращения дублей?
у нас есть решение, можем на тест поставить :)
с одной стороны предотвращает создание дублей менеджерами на уровне интерфейса, с другой стороны умеет автоматически склеивать контакты и сделки по номеру телефона/email.
с одной стороны предотвращает создание дублей менеджерами на уровне интерфейса, с другой стороны умеет автоматически склеивать контакты и сделки по номеру телефона/email.
М
и проверяйте заранее есть ли заявка перед тем как создавать)
а как это сделать? в этом и вопрос
PK
При заявке с сайта:
- Форматируйте номера телефонов (лишние символы)
- Поиск контакта по нмоеру
- Поиск сделки по номеру
- Форматируйте номера телефонов (лишние символы)
- Поиск контакта по нмоеру
- Поиск сделки по номеру
PK
а как это сделать? в этом и вопрос
можем настроить нормально интеграцию - пишите в ЛК)
М
При заявке с сайта:
- Форматируйте номера телефонов (лишние символы)
- Поиск контакта по нмоеру
- Поиск сделки по номеру
- Форматируйте номера телефонов (лишние символы)
- Поиск контакта по нмоеру
- Поиск сделки по номеру
это на самом сайте или в АМО?
PK
проще заранее не создавать дубли чем искать чем лечить)
PK
на сайте)
PK
это на самом сайте или в АМО?
проверять можно но номеру и почте. Если есть сделка открытая(статус меньше 200) то добавляем все в текушую сделку