Добрый день!
Давно давно читал отличную статью о том, как правильно составить воронку продаж в своем бизнесе. Статья была не про CRM.
Там раскрывалась методология, которая подсказывала как понять, что является следующим шагом, какой вопрос нужно задать, какие шаги лучше объединить, а какие разграничить, когда воронки нужно делить на две разные или наоборот объединить.
Может кто знает подобную статью или у кого есть собственная методичка по составлению воронки ?