Просто запрос такой у клиента ))
мне кажется этот клиент и у меня такое спрашивал) у нас стандартный виджет в ДП. думаю если эта задача так важна, что надо отправлять уведомление, то возможно это должно быть и переходом на новый этап(типа коммуникация с клиентом или внутреняя). а если на новый этап, то наш виджет легко сможет отправить сообщение