Не очень понял. Вообще какие преимущества у Я.Мессенджера? Когда посетитель пишет через этот чат, у нас же нет сразу email или других данных клиента? Только если напишут сами?
Да, таких данных нет. Но у многих клиентов установлен Яндекс, и тогда наши сообщения доходят до них, даже когда сайт закрыт.