🤳 Пост от наших партнёров Genezis.
Вышло обновление интеграции amoCRM и WhatsApp от Генезис.
Список изменений WhatsApp👇
📌 Несколько аккаунтов WhatsApp.
Теперь вы можете подключить несколько аккаунтов WhatsApp и к одному аккаунту amoCRM и указать соответствие с пользователями.
📌 Управление каналом подключения.
Теперь из интерфейса amoCRM вы можете задать название каналу подключения, отключить сессию телефона, перезагрузить подключение, посмотреть лог подключений (насколько стабильно работает связка с устройством), отправить тестовое сообщения для проверки соединения.
📌 Голосовые сообщения от клиентов.
Теперь используется новый функционал amoCRM для воспроизведения голосовых сообщений клиентов, которые вы также можете преобразовать в текст
📌 Скрытие кнопки WhatsApp Genezis, когда уже есть чат с клиентом.
Частая проблема пользователей в том, что повторно нажимая кнопку с функционалом “Написать первым” создаются дубли чатов, из-за чего затем Sales-бот дублирует сообщения в каждый чат, а клиент просто видит дубли сообщений. Включив данную настройку, виджет будет скрывать кнопку WhatsApp Genezis, чтобы предотвратить создание дублей чатов.
📌Импорт исходящих сообщений.
Добавлена возможность импорта в amoCRM исходящих сообщений, написанных с самого устройства.
📌Возможность добавлять название канала подключения в текст сообщения от клиента.
Чтобы была возможность различать каналы, куда вам пишут клиенты, а также при необходимости распределять сделки по воронкам через Sales-бота.
📌 Черный список.
Список номеров телефонов, чьи сообщения не должны импортироваться в amoCRM
📌 Подпись пользователей.
Теперь есть возможность добавлять подпись в начало или в конец исходящего из amoCRM сообщения.
📌 Доступ пользователей к разделам настроек.
Вы можете настроить кто из пользователей может вносить корректировки в настройки, следить за подключениями WhatsApp’а, не раздавая им административный доступ ко всему аккаунту amoCRM.
📌 Номер телефона для CRM Plugin.
Теперь можно самостоятельно изменить номер телефона для кнпоки WhatsApp в CRM Pligun.
📌 Конструктор ссылки на чат WhatsApp’а.
Для удобства добавили конструктор ссылки, которую вы можете зашивать в сайт, формировать QR-код и т.п.
Установить можно по ссылке
https://amocrm.gnzs.ru/amocrm-whatsapp-integration#partnersnews